◈ 적립금을 쌓을 수 있는 방법을 알려주세요.

기본적으로 최초 회원 가입시 3,000원을 적립해 드리며, 제품을 구매 하실 경우 결제 금액의 1%를 적립해 드립니다. 또한, 저희 PDR이 준비한 이벤트 행사 등을 통해서도 소정의 적립금을 제공하오니 참고하시기 바랍니다. ※ 일부 이벤트 상품의 경우 적립금 제공 불가

◈ 구입한 제품의 장착도 가능한가요?

저희 PDR은 온라인과 오프라인이 통합되어 있으므로 오프라인 매장을 방문하시게 되면 PDR Mall에서 구입하신 제품에 대해 완벽한 장착을 해드립니다. 단, 무료 장착이 공지되어 있지 않은 제품들은 작업의 난이도 및 작업 소요 시간 등에 의해 산정된 소정의 장착 공임을 지불하셔야 합니다. 또한, 방문 장착을 하시기 전에 시간 예약 및 상담을 위한 전화 통화를 먼저 하시는 것이 효율적입니다.

◈ 오프라인 매장에서 직접 구매도 가능한가요?

PDR Mall에 등록되어 있는 대부분의 상품들은 분당에 위치하고 있는 본사 매장에서 직접 구매가 가능합니다. 장안동 지사와 창동 지사는 장착과 A/S를 전문으로 하고 있으므로, 모든 제품이 갖추어져 있지 않으니 참고하시기 바랍니다. 또한, 제품 구매를 위해 오프라인 매장을 방문하시기 전에 전화로 해당 제품의 재고 유무를 확인하시는 것이 좋습니다.

◈ 회원가입을 해야만 쇼핑몰을 이용 할 수 있나요?

비회원 상태에서도 PDR Mall의 모든 상품을 보실 수 있으며 원하시는 상품도 구입하실 수 있습니다. 단, PDR Mall이 회원에게만 제공하는 적립금 등의 여러 가지 혜택을 받으실 수 없으므로, 회원가입을 하시는 것이 편리합니다.

◈ 상품에 대한 자세한 정보를 알고 싶어요.

상품에 대한 가격, 규격, 색상, 특징 등의 기본정보 및 상세정보는 해당 상품의 상세페이지에 있습니다. 그 외 상품에 대한 궁금한 점들은 PDR Mall의 Q&A 게시판, e-mail, 전화 문의해 주시면 답변드리도록 하겠습니다. < E-mail: pdr@pdr.co.kr TEL: 031-712-9684 >

◈ 쉽게 상품을 찾는 방법을 알고 싶습니다.

기본적으로 PDR Mall은 모든 상품을 카테고리별로 분류하여, 원하시는 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. PDR Mall 좌측 상단의 검색창에서 원하시는 상품의 이름, 관련 단어, 브랜드명 등을 입력하시고 바로 옆의 검색을 클릭하시면 쉽게 원하시는 제품을 찾으실 수 있습니다. 검색으로도 원하시는 상품을 찾기 어려우시면 Q&A 게시판, e-mail, 전화 문의해 주시면 답변드리도록 하겠습니다. < E-mail: pdr@pdr.co.kr TEL: 031-712-9684 >

◈ 배송된 제품이 마음에 들지 않네요.

구매하신 제품이 마음에 들지 않아서 교환, 또는 반품하고자 하실 경우 PDR Mall로 전화를 주시면 담당직원과 상담을 먼저 하시고 고객께서 왕복택배비를 부담하시어 반품하시면 됩니다. 제품을 반품하실 때에는 제품 박스 보호를 위해 다른 박스에 포장해서 보내주셔야 합니다. 제품 반품 주소는 아래와 같습니다. (주)PDR 경기도 성남시 분당구 금곡동 97-3 TEL : 031-712-9684

◈ 파손 또는 오염된 상품이 배송되었어요.

PDR Mall로 연락을 주시면 담당자와 상담 후 해당 제품을 확인 후 다시 발송하여 드립니다. 이미 받으신 제품은 재 배송되는 제품과 맞교환하여 택배사 직원에게 인계해 주시면 됩니다.

◈ 주문한 제품과 다른 제품이 배송되었어요

PDR Mall로 연락을 주시면 담당자와 상담 후 해당 제품을 확인 후 다시 발송하여 드립니다. 이미 받으신 제품은 재 배송되는 제품과 맞교환하여 택배사 직원에게 인계해 주시면 됩니다.

◈ 교환 및 반품이 불가능한 경우는?

아래에 나와 있는 경우는 죄송하오나 교환 및 반품이 불가능 하오니 참고하시기 바랍니다. ※ 반송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 ※ 배송 완료일로 부터 15일이 경과한 경우 ※ 제품 포장 개봉 후 설치 또는 장착이 되었된 경우 ※ 제품의 내용물 일부가 분실된 경우 ※ 박스 포장된 제품의 박스가 심하게 훼손된 경우 ※ 에어로파츠의 모든 제품