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적립금/쿠폰관련
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◈ 쿠폰에 대해 알려 주세요.
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◈ 쿠폰에 대해 알려 주세요.
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쿠폰은 이벤트 등 PDR Mall에서 실시하는 이벤트 행사의 한 형태로
쿠폰 이벤트와 함께 게시되는 공지 사항에 맞춰서 사용하시면 됩니다.
쿠폰에는 유효기간이 존재하므로 유효 기간이 경과된 쿠폰은 사용이
불가하오니 유의하시기 바랍니다.
한번 사용하신 쿠폰은 적립금과는 달리 주문취소, 환불 발생 시
쿠폰은 복구되지 않으며 환불시는 사용하신 쿠폰 금액만큼 제외한
나머지 금액을 환불처리해 드립니다.
※ 일부 품목은 쿠폰 사용에서 제외.
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적립금/쿠폰관련
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◈ 적립금에 대해 알려주세요
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◈ 적립금에 대해 알려주세요
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적립금은 회원 최초 가입, 제품 구입 및 이벤트 등을 통해 PDR Mall이
고객님들께 드리는 일종의 "사이버머니"로써 현금화는 불가능하나 PDR
Mall에서는 현금과 같이 사용하실 수 있습니다.
적립금은 회원 탈퇴를 하시기전에는 소멸되지 않으며, 20,000원 이상이
적립되시면 물품 구매시 언제나 사용이 가능합니다.
개인별 적립금은 "마이페이지"에서 확인하실 수 있습니다.
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배송관련
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◈ 구매한 제품의 배송 진행 상황을 알고 싶어요
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◈ 구매한 제품의 배송 진행 상황을 알고 싶어요
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PDR 회원이신 경우에는 PDR Mall에 로그인 하시어 "마이페이지" 내에서
택배사와 운송장 번호를 확인하신 후, 배송 조회를 하시면 확인이 가능
하며, 비회원으로 구매하신 경우에는 주문 번호를 통해 택배사와 운송장
번호를 확인하신 후, 배송 조회를 하시면 확인이 가능합니다.
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배송관련
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◈ 배송료는 얼마인가요?
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◈ 배송료는 얼마인가요?
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기본적으로 5만원 이상 구매시 무료로 제품을 배송해 드리며, 구매
금액이 5만원 이하일 경우 2,500원의 배송료가 결제 금액에 추가됩니다.
※ 일부 품목 제외.
※ 제주도 2,000원 추가, 그 외 기타 도서 지역 문의 요망.
※ 5만원 이상 구입시도 직접수령시 배송비 환불 불가.
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배송관련
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◈ 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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◈ 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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일반적으로 주문에 대한 결제가 확인된 후 공휴일을 제외하고 1 ~ 3일
이내에 제품을 수령하실 수 있습니다.
※ 일부 제품 수급이 늦어질 경우 배송도 늦어질 수 있습니다.
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배송관련
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◈ 배송 가능 지역은 어디인가요?
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◈ 배송 가능 지역은 어디인가요?
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배송은 대한민국내 어디라도 가능합니다.
※ 일부 도서 지역 제외
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주문/결제관련
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◈ 공인인증서에 대해 알려주세요
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◈ 공인인증서에 대해 알려주세요
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공인인증서(Certificate)는 공인인증기관(Certification Authority-
금융결제원 등)이 발행한 사이버 거래 인감증명서입니다.
1급 공인인증서의 경우 모든 은행의 인터넷뱅킹 및 전자상거래에 사용
하실 수 있습니다.
비씨/국민/조흥카드로 쇼핑몰에서 30만원 이상 결제하실 경우 주문
과정에서 받으시 공인인증서 확인 절차를 거치셔야 합니다.
다른 신용카드(현대/삼성/LG/외환/신한/하나/한미/롯데 등)는 금액에
관계없이 안심클릭이나 공인인증서 중 고객께서 선택하여 결제하실 수
있습니다.
따라서, 30만원 이상 신용카드를 결제하실 경우에는 비씨/국민/조흥
카드 이외의 신용카드를 사용해주시기 바랍니다.
공인인증서의 이용을 통해 전자서명법에 따라 가입자 본인의 개인정보를
보호 받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인
효력을 부여 받을 수 있습니다.
< 공인인증서 발급절차 >
1.거래은행 방문(신분증 지참)
2.인터넷뱅킹 사용신청서 제출(인터넷거래신청)
3.은행 사이트에서 공인인증서 발급신청
4.신청이 완료되면 공인인증서 발급(다운로드)
※ 하드디스크에 다운로드하면 해당 PC에서만 사용 가능
※ 이동식 저장 매체에 다운로드하면 여러 PC에서 사용 가능 (편리함)
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주문/결제관련
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◈ 비씨/국민 인터넷안전결제(ISP)와 안심클릭 결제가 무엇인가요?
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◈ 비씨/국민 인터넷안전결제(ISP)와 안심클릭 결제가 무엇인가요?
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신용카드사에서 인터넷 결제시 사용되는 신용카드와 신용카드 소지자의
일치 여부를 확인해주는 인증서비스로써 카드의 부정 사용을 막기 위한
안전 장치입니다.
주문과정에서 해당 카드에 맞는 서비스에 대한 이용 신청을 하시면,
즉시 이용하실 수 있습니다.
< 인증서비스별 신용카드 안내 >
* 안심클릭 결제 (공인인증서 필요 없음)
현대, 삼성, LG, 외환, 신한, 한미, 롯데, 하나비자, 수협비자,
제주비자, 전북비자, 시티
* 인터넷 안전결제(ISP - 30만원 이상 결제시 공인인증서 확인 필수)
비씨, 국민, 우리, 조흥카드
* 신용카드 일반 결제 (공인인증서 필요없음)
농협(축협)비자
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주문/결제관련
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◈ 결제시 주의 할 점은 무엇입니까?
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◈ 결제시 주의 할 점은 무엇입니까?
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카드로 구매 대금을 결제 하실때는 카드 번호와 유효 기간은 보안유지를
위하여 주문 시마다 입력하셔야 합니다. 정확히 입력하시고 다시 한 번
확인하시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우에는 반드시 주문 시에 등록하신 입금자명과 실제 입금
하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다. 만약 다를 경우 즉시
PDR Mall로 연락주시면 처리하여 드리겠습니다.
< E-mail: pdr@pdr.co.kr TEL: 031-712-9684 >
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주문/결제관련
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◈ 세금계산서를 발행받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
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◈ 세금계산서를 발행받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
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구입하신 제품의 세금계산서를 발행받으시려면 사업자등록증과 함께
제품 구매시 받으신 주문번호, 전화번호, 대표자 성함, 상호명을 팩스로
보내주신 후 콜센터로 전화를 주시면 됩니다.
※ 팩스번호 031-712-9687
※ 콜 센 터 031-712-9684~6
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